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★巴黎信息链接:
各位旅友：
我们于2005年4月21日参加了春秋国旅举办的法国意大利10日游。但这次旅程质量糟透了。特将相关情况写下，以警各位旅友：
1。临时改变行程
我们报名时的行程是从罗马到巴黎，这样的行程安排相对于别的旅行社有一定的优势。而直到出发前一天（不知是否特意这样安排的），我们才被告知，行程调整为从巴黎到罗马，而且直飞改为经维也纳转机。这时候想换旅行社都来不及了，因为欧洲出境游报名要提前20天，前期手续繁琐。如果你不想取消这次安排已久的旅行，就只能签约。
建议：如果是临时改变行程，坚决不要签啊，行程必有问提。
2。转机时间加长，巴黎，罗马游览时间大大缩短。
春秋国旅因改变行程，由原直飞航班改为经维也纳转机，单程就用了17个小时，这是导致整个行程紧张的直接原因。这不但增加了游客的疲劳度，也使得本应有2天半的巴黎之行大大缩水。各个景点游览时间太过短暂，协和广场20分钟，香榭里舍大道30分钟，商场购物1小时45分钟，欧洲文艺精华所在的罗浮宫游览竟然只有1小时15分钟。
以后的转机回国也使在罗马的游览时间缩水，从停车地到斗兽场再到威尼斯广场再返回停车地，只给1小时的时间，刚够匆忙赶个来回，而我在路上遇到国内的别的旅行团都有2小时的游览时间。
建议：遇到类似情况，必须在当地要求导游给说法，可以罢游，如导游不管你，可找当地大使馆。千万别等回来后再找旅行社，没结果的。
3。导游2次增加原行程上没有的自费项目，使主要景点游览时间缩短。
在行程上，26日上午本应游览杜奥莫广场，大教堂，画廊，米兰歌剧院的，却在25日下午一并游览了，使游览时间很紧张。为的是诱导游客自费（20欧元）游览维罗那小镇，并错过了定好去威尼斯的班船。
27日导游带领自费游客（30欧元）游览比萨斜塔，我们曾要求按正常游程先带我们到佛罗伦萨，导游不予理睬。让我们在公路边的超市等待，但约定时间内没来接游客，延误45分钟，一直到晚6：30才抵达佛罗伦萨，游览时间可想而知了。
建议：除非是你原定就想去的项目，别的加游项目又贵又没意思，还影响主要行程。
4。酒店不提供热水
4月28日的佛罗伦萨已经是穿短袖了，艳阳高照，一天的路途下来，连洗个热水澡都成问题，夜宿佛罗伦萨的酒店连热水都不提供。我们询问导游，领队，他们以在和酒店交涉为由，迟迟没有回音。这在国内的酒店也是不可想象的事请。可见住宿质量之差。
5。原报名时的行程是全程包餐的，实际却有三顿午饭不包，改为每餐退6欧元，而6欧元在当地只够买瓶水买个面包的。你只能在导游带领下的高速公路旁唯一的一家快餐店用餐。
建议：看来拿餐馆的回扣并非只国内有啊。
6。按协议欧洲游全程小费是按实际住宿天数8天加1天来支付的，每天5欧元，全程应收45欧元，而实际却收了每人50欧元，40位游客，合人民币多收了2000多元。
建议：看清每笔费用，否则您就是冤大头，给了钱还让人说你傻。
7。一路上客车司机平均以低于80码的时速行驶，而欧洲高速公路规定大客车最高时速是100码，使多次到达景点的时间延迟，虽然司机在最后2天向全体游客道歉了，但游客受到损害的权益如何去维护呢。
外出旅游是一件愉快的事，却因多种人为的因素造成了不愉快。如果上述每条都是偶然发生的事件，那这么多问题发生在一个旅程中，那足以让游客们气愤。我们回国后与春秋国旅交涉，春秋认为如此的行程是合法的，根本无诚意解决问题。向消协投诉后，春秋只同意退2天的小费，而不愿补偿。他们认为游程时间没有明确，哪怕一个景点只到5分钟也是正常的。向旅游质量监督所投诉，至今一个月了，没有答复。这么一家国内知名的旅游公司，如果不是亲自参加了一次，的确不知道是如此无赖的公司。听说现在各部门都承包了，所以管理混乱。总共8天不到的实际游程，却夹杂这这么多问题，让我们对此次旅程终生难忘。
提醒各位旅友，外出旅游一定要找准旅游公司啊，别象我们一样上了当。可以去消协的网站查查信的过的旅游公司。
2005年9月8位游客
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